Ben je de codes van je eID, Kids-ID of elektronische vreemdelingenkaart kwijt? Dan hangt de procedure af van de datum waarop je kaart werd aangevraagd.
Procedure
eID's aangevraagd vóór 2022
Deze kaarten beschikken over een PIN- én PUK-code.
Ben je je pincode vergeten? Dan heb je de PUK-code nodig om een nieuwe pincode in te stellen. Heb je ook de PUK-code niet meer, dan kan je nieuwe codes aanvragen via het digitaal loket of aan de snelbalie.
De nieuwe codes worden naar de dienst Burgerzaken gestuurd.
Zodra de codes beschikbaar zijn, verwittigen we je.
Daarna kom je met je identiteitskaart langs bij Burgerzaken om je nieuwe pincode te activeren.
eID's aangevraagd vanaf januari 2022
Deze kaarten hebben geen PUK-code meer.
Ben je je pincode vergeten of is je kaart geblokkeerd? Dan hoef je geen nieuwe codes aan te vragen. Je kan rechtstreeks terecht aan de snelbalie, waar een medewerker je kaart deblokkeert en een nieuwe pincode instelt.